Buena atencion

Buena atención, siempre informado y en los tiempos establecidos.

Aaaaaaa

Valoración general del establecimiento: En general bien, pero lento en la última resolución. Organización: Una semana y media en resolver la falla de un foco resultado de la inspección final.

Mala experiencia, compra de vehículo 0km

Calidad de la reparación: Mala Experiencia de entrega auto nuevo. Auto sucio, patente mal grabada, detalles estéticos visibles. Organización: Esperaba más de la marca, a pesar de que el vendedor nos ayudó mucho

Mantencion post venta semi nuevo

Valoración general del establecimiento: Buena coordinación puntualidad y taller alto standard Sugerencias para mejorar: Quizá tener un dispensador de snack o alimentos para complementar el café que ofrecen de buena calidad

Me llamaron para actualizar software antes de que el auto presentara apagón de tablero

Valoración general del establecimiento: Me agradó la proactividad que tuvieron respecto de la mejora que había que hacer en el software del auto

bueno

Valoración general del establecimiento: compromiso bueno

Buen servicio, pero desordenado para atender.

Valoración general del establecimiento: El servicio de mantencion en sí, excelente. Pero el servicio de atención deja que desear. No por su calidad, sino por la forma y orden en que se entrega. Al llegar a la concesionaria nadie te atiende, es uno quien debe buscar a su agente. Ellos no tienen su nombre sobre la mesa entonces tienes que adivinar quien es quien. Despues, te hacen esperar a que el correspondiente agente se libere, pero ellos olvidan el orden de llegada y atienden en completo desorden. En mi caso llegue a la 1:20 PM y fui atentido a las 2:30 PM, solo porque el agente atendia a otras personas que habian llegado despues que yo. Esto me parece una falta de respeto considerando que uno tiene una hora agendada. Sugerencias para mejorar: Mejorar el proceso de llegada de los clientes. Tiene una mesa de informaciónes poco proactiva. Debería existir un sistema para marcar que uno esta esperando algo en la sucursal, de tal manera que los agentes sepan a quien atender despues.

Conforme

Valoración general del establecimiento: Personal amable operativo, dispuesto a la resolución de problemas. Tiempos adecuados Desarrollan un buen trabajo

Sin comentarios

Valoración general del establecimiento: No solucionaron el problema del vehículo, asumiendo cambio de respuesto. Finalmente, el cambio realizado,no era el origen del ruido. Reparación por primera vez: Estoy nuevamente citado para el próximo lunes, se traduce en permisos laborales, tiempo y quedar sin vehículo. Además, que vivo en la ciudad de Los Andes

Mala experiencia

Valoración general del establecimiento: El auto no quedó funcionando al 100%

Repararon lo del techo solar, pero no me dijeron nada al respecto por el ruido de tren delantero

Valoración general del establecimiento: Faltó que me dijeran algo por un ruido de tren delantero que notifique.

Rapides

Valoración general del establecimiento: Buena atención y cumplen con lo que me dijeron El único detalle es que no lavaron el vehículo bien