Evaluación global de la operación: Muy buena atención del personal, muy detallistas. Algo que no tiene que ver con la atención, si no con el ruido de los frenos que desde la compra no ha dejado de sonar, todo lo demás muy bien!

A3 con ruido en frenos

Estimado Santiago, lamentamos que su experiencia con nuestro servicio no cumplió completamente sus expectativas. Le cometo un asesor de servicio se pondrá en contacto con usted lo antes posible para abordar cualquier problema pendiente y resolver cualquier asunto que haya quedado inconcluso. Ante dudas favor contactar a nuestro call center al número 227310503 o 227310501.

Evaluación global de la operación: Muy buena atención y calidad del trabajo, pero entregaron el auto sucio, como es habitual con Klassk Car. La tapicería de cuero atrás toda manchada, cuando yo lo entregué impecable.

Bueno pero siempre fallan en el aseo y limpieza

Estimada Sandra, nos alegra mucho saber que su experiencia en nuestro taller haya sido satisfactoria y haya superado sus expectativas. Recuerde agendar su hora al 227310501 o 227310503.

Evaluación global de la operación: Excelente atención, me solucionaron el regreso a la oficina después de dejar el auto, rapidez en el servicio

Excelente y rápida atención

Evaluación global de la operación: Gran personal en general. El ejecutivo José Álvarez una persona transparente, sincera, directa y se ajusta a proponer opciones en base a las necesidades, no trata de vender algo que no se adapta a la necesidad... lo encontré excelente. El jefe de tienda también muy atento y preocupado.

Excelente atención

Evaluación global de la operación: Se tarda demasiado en conseguir hora (20 días) y en siagnóstico (10 días). Solucionar un problema, finalmente son más de 30 días.
Organización: 10 dias para informar lo que tiene el vehículo (périda en bomba de líquido refrigerante). Pedir hora no se puede hacer por teléfono ni web, sólo por whatsapp y pregunta va y viene se puede estar 2hs.

Audi zentrum mal servicio y caro.

Estimada Carolina, muchas gracias por calificar y evaluar tu experiencia con nosotros. Nuestra mayor motivación es la satisfacción de nuestros clientes.

Evaluación global de la operación: El vendedor el señor Paul Morales, es muy amable y siempre a la disposición de la persona, qusiera agradecer por la asesoría ya que me encuentro muy feliz y satisfecha con la compra de mi vehiculo nivus volkswagen.

nivus volkswagen

Evaluación global de la operación: Muy buena respuesta a los requerimientos, atención excelente de jefes, ejecutiva y entrega del Vehículo

Excelente Servicio

Aspectos destacados de la experiencia de compra: La atención y cordialidad de Alex que siempre nos hace sentir parte de la familia Seat Cupra. Segundo vehículo que compramos para nuestro hijo, Ibiza-León

Felicitaciones

Evaluación global de la operación: el mayor problema  se relaciona con el agendamiento y el cobro del servicio. Agende con fecha 10 de julio a fin de programarnos familiar y económicamente, en dicha ocasión chequeo el costo, el cual ya me parecía alto $ 315.000, no obstante, sabemos que hay que realizar la mantención. En la fecha en que llevo el auto, me informar que se genera una modificación en el precio, aumenta en $115.000 pesos, teniendo un costo de $ 430.000 pesos. En ese sentido, la falta de respeto y abuso en el alza de precios me parece exacerbado, ya que estos servicios fuera de la red de concesionarios puede ser mas económicas. La evaluación no apunta al personal que trabaja en el servicio técnico, sino al proceso y a la consideración que la mantención se programo con anticipación, por lo cual podría respetarse el precio informado en principio o realizar un alza de menos impacto. 
De igual forma, señalar que para los 15.000 km en el año 2023 el cobro fue de 220.000 pesos y para los 30.000 km en el 2024 el cobro es de 430.000 pesos, lo que es un alza de 210.000 pesos en un año calendario. Señores, es excesiva el alza, y el próximo año que me espera en los 45.000 km, pagar sobre 600.000 mil pesos?

Cobro excesivo y modificación de valor informado en agendamiento previo

Estimada Carla, muchas gracias por tu evaluación! Esperamos que disfrutes tu nuevo Skoda!! Para cualquier duda nos puedes contactar al 227310508. Saludos, Klassik Car

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