Cumplimiento

Valoración general del establecimiento: Buena atención ,en los tiempos indicados,profesionalismo

Muy mala la experiencias de Post Venta de Zentrum.

Valoración general del establecimiento: Ingresé mi vehiculo por segunda vez por temas de garantía (la primera fue en julio por un periodo de aproximadamente 30 días) y este ingreso ya lleva 35 días, sin tener todavía un diagnostico del problema y menos un plan de corrección.

buena

Valoración general del establecimiento: buena atencion

Excelente atención!

Valoración general del establecimiento: Excelente atención, tiempo prudente, taxi acercamiento, cordialidad Sugerencias para mejorar: Habilitar una cafetería para clientes (con costo para el cliente claro!) al menos yo no la vi si es que existe

Garantia

Valoración general del establecimiento: Me atendieron muy bien y resolvieron el problema detectado

Nula comunicación directa con gerencia

Atención recibida por el equipo: No hay respuesta alguno sobre correos dirigidos a la gerencia. Calidad de la reparación: No tienen repuestos Organización: No tienen una organización a la cual dirigirse y dar a conocer en el momento mismo dudas.

Visita mantención anual

Valoración general del establecimiento: Estoy bastante conforme con todo el servicio, solo le reste una estrella dado que al consultar sobre mi última visita al taller por una alerta de luces en el tablero y por una alineación, me comentan que efectivamente tienen el registro que fui pero no tienen el detalle de lo que le realizaron al vehículo dado que el técnico fue desvinculado y no dejó los respaldos del trabajo en sistema. Lo cual me deja bastantes dudas de confirmar si efectivamente se realizó el trabajo que cancelé dado que en este nueva visita por mantención anual el vehículo volvió a presentar las mismas alertas en las luces, intermitentes y alineación.

Excelente experiencia

Valoración general del establecimiento: Atención en tiempo y forma Recepción con detalles Explicación clara de trabajos y tiempos Informaron de campaña a realizar

Excelente calidad de servicio, destaco el servicio de transporte y la atención personalizada.

Valoración general del establecimiento: Excelente atención

Muy buena

Valoración general del establecimiento: Bien pero no hubo mucha comunicación.

Muy buen cuidado

Valoración general del establecimiento: Buen cuidado

Buena experiencia

Valoración general del establecimiento: El servicio y atención fue bueno, el tiempo fue mayor al que me indicaron, y el tecnico no fue a buscarme cuando el servicio terminó sino que me di cuenta por un mensaje.