Mi experiencia con la marca es unica,seguridad respado de la marca y sobre todo calidad de la marca excelente se recomiendo a mis amigos seguir la marca.....

Valoración general del establecimiento: Con el trabajo que se realizo nada que desir felicitaciones.... Organización: Buenas tardes,el dia de hoy retire mi auto por un siniestro el cual el trabajo que se realizo nada que decir,pero sin embargo cuando se ase la entrega del auto no fue lo que esperaba sucio por fuera y en su interior,estado en otros concesionario de la misma marca Ej Miguel Jacob helo y la entrega impecable....No es la idea comparar,pero es un plus para los clientes recivir su movil limpio aunque sea pasar un paño,pero que se note una atencion al cliente.... Atención recibida por el equipo: La verdad la atencion es como en todos lados muy sobrio nada especial.

Tera High

Valoración general del establecimiento: En general conforme, pero esos dos detalles que aparecieron, sensor que faltaba y tapa combustible rota Atención recibida por el equipo: En el general estoy conforme, cumplieron con los plazos y la información siempre me la entregaron, pero al recibir el vehículo aparecieron detalles como la falta de un sensor, tapa combustible rota cosas que no estaban Calidad de la reparación: El trabajo súper bien con respecto a lo visual, pero como mencionaba aparecieron problemas que mi auto nuevo no tenían

No puedo compartir ya que aun no me entregan el auto

Aun no me entregan el vehículo, por lo tanto no puedo evaluar.No puedo compartir ya que aun no me entregan el auto

Un taller mas del montón

Atención recibida por el equipo: Mas de un mes y medio en la reparación, sin tener una fecha exacta de entrega y con un trabajo que es imperfecto y menos bencina de la que lo entregue. Calidad de la reparación: Me entregaron el auto con un piquete en la sección arreglada . Organización: Hasta hablar con gerente no me dieron una fecha de entrega del vehículo. Incluso con el gerente fue difícil que me diera una fecha .

Mala experiencia en Daniel Achondo

Calidad de la reparación: Cuando retire el vehículo se encontraba el auto sucio y además había una luz de airbag encendida, luego lo ingresaron nuevamente para eliminarla, pero dió la sensación de que el auto lo entregaron a la rápida. Curioso después de que el auto estuvo casi 1 mes y medio solo para que le cambiaran la máscara delantera y la cámara. Me señalaron que era por que mi asesor se fue con licencia médica pero me imagino que la empresa debe tener personal suficiente para no desatender a sus clientes. En un inicio se me indicó que no había que importar repuestos luego esto cambió, no se me dio la opción de esperar yo con el auto para cuando llegara la cámara delantera. En consecuencia el auto estuvo parado 1 mes y medio solo por la cámara frontal. Creo que se pudo haber gestionado de otra forma. Organización: En todo el proceso la comunicación que recibí respecto al estado de la reparación fue deficiente y en algunos casos errónea. Atención recibida por el equipo: Nula comunicación con el proceso en el que estaba mi auto

PESIMA EXPERIENCIA DANIEL ACHONDO

Organización: Cero comunicación y cero gestión. Se han demorado más de 1 mes para cambiar la cámara delantera de mi auto. Primero dijeron que tenían todos los repuestos luego dijeron que no. Y no me dieron opción de esperar el repuesto con el auto yo, si no que me hicieron dejar el auto y lo tengo que tener detenido en el taller más de 1 mes solo por tema de la cámara delantera. Atención recibida por el equipo: Nula comunicación respecto al estado de reparación de mi auto, no responden llamados ni WhatsApp  Calidad de la reparación: mala. Demasiada tardanza en la reparación. Era cambiar una cámara y la máscara delantera. Para eso más de 1 mes el auto detenido. Cuando podrían haber primero pedido los repuestos y luego llamarme solo para reemplazar esas piezas

buen servicio

Valoración general del establecimiento: buena atencion y se cumplio con los tiempos

DEMORA EN LA REPARACION

Valoración general del establecimiento: La Camioneta ingreso a taller el 22 de julio, ya ha pasado un mes y aun no esta lista, las veces que he llamado, me indican que la camioneta esta lista la semana siguiente, la primera fecha que me dieron fue el 20 de agosto, llame el 18 de agosto y me indicaron que estaría lista el 26, hoy lunes 24 volví a consultar y me indican que no estará lista esta semana. Calidad de la reparación: mas de un mes y aun no tengo tengo fecha definida

Normal.

Valoración general del establecimiento: El trabajo se ve bien hecho. (Pintura) Organización: Los tiempos ofrecidos para la reparacion NO se cumplieron y se excedieron en un 50%... A veces es mejor (según las cargas de trabajo) dar un plazo mayor para evitar molestias, por las largas esperas, a los clientes.

Deficiente

Valoración general del establecimiento: Sucursal deficiente Trato deficiente Trabajo en el auto aparentemente bien Atención recibida por el equipo: Costo que respondieran telefono, no envairon a tiempo lo convenido (OT) y en la sucursal la mayoría atiende de mala gana, sin dar informacion de los pasos a seguir. Frente a la falta de informacion, cuando uno pregunta, responden mal Organización: Desde la entrada fue un caos, dando indicaciones contrarias para el ingreso del vehículo. La sucursal esta mal mantenida, le falta pintura y orden.

Rápido reparo del vehículo

Valoración general del establecimiento: super rápido! y buena atención de parte de Jose Donoso

Experiencia

Valoración general del establecimiento: Buena atencion por parte del staff de profesionales al recibir el vehiculo y post entrega.