Siniestro 1688136

Servicio al Cliente: El siniestro 1688136, que correspondía al recambio de parabrisas, me lo entregaron sin el grabado de patente. Tuve que ir otro día a que me lo solucionen ( yo soy de la V región). Estos detalles deben ser informados antes de entregar el auto (no se me informó por parte de la persona de Daniel Achondo que atendió el siniestro.

REGULAR

Valoración general del establecimiento: POCO PROLIJOS Y EL VALOR DEL COSTO DE LO POCO A REPARAR ERA MUY ELEVADO. Calidad de la reparación: Dejan desarmado el auto por dentro y no son muy prolijos

Servicio regular

Valoración general del establecimiento: Luego de siniestro y arreglo por parte del taller, el auto en el interior tenía manchas de pintura y de lápiz. Calidad de la reparación: El auto fue entregado en malas condiciones de limpieza interior.

Buena empresa a nivel técnico/mecánico, pero debe mejorar la comunicación con cliente

Valoración general del establecimiento: Promedio de las estrellas que di en el item anterior Organización: Se demoraron en dar el presupuesto y en general no atendían tan rápido las consultas, status del procedimiento o dar cualquier tipo de actualización/noticia.

Excelente atención de todo el equipo de D. Achondo La Reina

Valoración general del establecimiento: Excelente atención y disposición de todo el equipo

Muy buen servicio

El lugar es muy ordenado y cumplen con los plazos de entrega, personal muy atento.

Reparación abolladura Polo GTS

Organización: El servicio fue lento y nadie sabia porque no estaba el logo. Servicio al Cliente: Si bien, la atención no fue mala, habían explicaciones que no tenían sentido. Calidad de la reparación: El auto no estaba en las condiciones que tenia que estar. tenia una ralla y le faltaba el logo al tapabarros izquierdo. Lo encuentro inaceptable.

Buen servicio, pudiendo mejorar.

Valoración general del establecimiento: Por que se cumplio con los tiempos indicados. Calidad de la reparación: Uno de los repuestos (NUEVO) utilizado en la reparacion venia dañado.

Reparación de desabolladura y pintura

Valoración general del establecimiento: No esperaba que tuviese que devolver el trabajo y ahora estoy en la incertidumbre de la nueva fecha y calidad de la reparacion Organización: Buena calidad en la atención de los ejecutivos en el la sucursal, pero la calidad de la reparación deficiente Calidad de la reparación: Reparación de parachoques de baja calidad, la cual no fue detectada por el servicio tecnico

Excelente servicio personalizado

Valoración general del establecimiento: Buena atención y eficiencia de servicio.

Buena reoaracion

Valoración general del establecimiento: En general casi todo bien

muy mal servicio

Valoración general del establecimiento: explicado en puntos anteriores Organización: despues de entregar el auto el dia y hora agendado, nunca mas un aviso o informe del avance del trabajo Servicio al Cliente: ningun contacto no explicacion