Excelente servicio

10-10, estuvo increible y muy profesional todo

Conforme

Me sentí cómodo al momento de entrar,fue una buena experiencia

Conforme con la atención

Fue expedito el tramite a pesar que compramos con Leasing

Buena

Buena atención y servicio durante el proceso.

Buen servicio

Bien atendido, nada que decir

Muy buena

Valoración general del establecimiento: Me gustó la eficiencia del personal de ventas para atender cualquier requerimiento o necesidad y la agilidad con la entrega del auto con todos los documentos listos

Grata compra de mi Formentor vz 2025

Lo califico con las máximas puntuaciones a Zentrum, a su equipo comercial, en especial a Diego Vargas por su excelente atención y profesionalismo para venderme el auto Cupra formentor vz 2025

Excelente concesionario y atención.

Valoración general del establecimiento: Cristián (no recuerdo el apellido) fue muy diligente, rápido en la gestión y claro con la información. Esto hizo que decidiéramos comprar un auto, porque no estábamos tan convencidos de hacerlo cuando llegamos. Muy buen ejecutivo.

Experiencia muy cercana, acogedora y apañadora

Aspectos destacados de la experiencia de compra: Excelente atención por parte del vendedor, Diego Vargas. estuvo siempre atento al proceso, acompañándonos durante todo el periodo de compra, hasta la entrega e incluso, post entrega. Fue claro en dar la información y alternativas de financiamiento y otros beneficios mas que podían ser incorporados en el proceso. además no solo se enfocó en nosotros los compradores, si no que hizo que para nuestros hijos fuera una tremenda experiencia también. Felicitaciones

No se diferencia en nada a otros concesionarios y peor cero empatía con el cliente luego de haber cometido el error el concesionario y no el cliente

Problemas con el proceso de compra: Concesionario/ Vendedor se equivoca de fecha de entrega por error en la información del stock de autos en cada sucursal Aspectos destacados de la experiencia de compra: Se equivocaron en la disponibilidad del auto en una sucursal y luego me dijeron que estaba en el barco, me ofrecieron otro auto de otro color que se estaba entregando a un gerente de Zentrum pero no lo quise, pedí auto de reemplazo y nada, pedí reembolso de gastos de transporte y nada y la respuesta de la gerencia fue que la empresa ya había hecho todo para reparar el error, es decir me echo la culpa de que yo no quise aceptar el auto de otro color… ni un brillo la gerencia de Zentrum, pésimo enfoque a cliente por no decir cero empatía.

Compra segura y siempre acompañado

Aspectos destacados de la experiencia de compra: Desde que fui por primera vez a ver los modelos de cupra, Alex Cabezas (Cupra Master), me atendió increíblemente, atendió todas mis dudas, me ayudo a ver las opciones que tenia y finalmente me ayudo a tomar la decisión del modelo que finalmente compre, agradezco la compañía que me dio en todo el proceso, la transparencia de los plazos y la claridad de proceso de compra. Alex es una gran compañía en el proceso de encontrar el modelo que se ajuste a las necesidades tanto de uso como económicas de la persona.

Excelente atención

Valoración general del establecimiento: Excelente atención de don Cristian Cáceres muy preocupado y atento, el equipo de trabajo muy amable e incluso el jefe de sucursal muy atento , excelente atención