Experiencia de Compra en Zentrum

Valoración general del establecimiento: Deberían mejorar bien los tiempos de entrega, además de realizarla asegurando la calidad, porque el grabado de patente ni siquiera es un regalo, también es cobrado por la concesionaria. Organización: Cuando quería comprarlo, me dijeron que en 2 días estaba listo para entrega, una vez que concreté la compra con los pagos del auto, finalmente se demoraron casi 1 semana, que por problemas de patente, después cuando coordiné la entrega, a última hora le estaban grabando la patente y más encima lo hicieron mal. Servicio de consultoría: Si bien el asesor de ventas respondió siempre mis inquietudes, creo que su amabilidad y tiempo de respuesta variaron mucho desde que quería comprar hasta que concreté la compra. Por lo que considero, que una vez que te tiene segura y ya ganaron su comisión la calidad de la atención baja.

Detalles bajan calidad de un buen. Proceso

Valoración general del establecimiento: Todo el proceso fue muy bueno, excepto dos cosas: me dieron cifras erradas del costo de patente y permiso verde y aún no me entregan tarjeta de combustible comprometida. Eso no está bien

100% recomendado !

Valoración general del establecimiento: Mauricio un excelente ejecutivo quien me ayudó en todo el proceso de forma rápida, informada en todo momento. Agradezco su atención ya que sentí que estaba super preocupado de mi resolviendo mis dudas además de ser buena onda y honesto durante todo el proceso, algo que nunca antes había sentido. Lo recomiendo totalmente a quien quiera comprarse un vehículo.

Buena experiencia y siempre foco en el cliente.

Valoración general del establecimiento: Proceso de compra ágil y siempre enfocado en el cliente. Buena experiencia.

Excelente servicio

Se destacan por el cumplimiento de plazo de entrega y limpieza.

Mejor vendedor Sergio Mancilla

Valoración general del establecimiento: El vendedor Sergio Mancilla, es lo máximo, desde el primer día me sentí muy apoyada. Es un vendedor muy genial, siempre respondió mis dudas, me asesoro, me guió, me sentí muy apoyada, totalmente recomendable para mi entorno la atención. Por otra parte, VW son tiempos más reducidos para el proceso de compar un vehículo a comparación con otras concesionario. Ojalá existieran más vendedores como Sergio Mancilla, por mi parte quedo feliz con todo el proceso y la ayuda brindada. Totalmente recomendable. Así como mencione a Sergio en persona, estaré agradecida siempre por su gestión, soy un cliente que compro atravez de un seguro y de verdad que fue muy rápido toda la gestión por parte de Sergio Muchas gracias a VW por tener a un vendedor como Sergio, por mi parte lo voy a recomendar a mi entorno siempre MUCHAS GRACIAS!

Espectacular

Valoración general del establecimiento: Más allá de lo técnico, la atención por parte de su personal es impecable…si bien es cierto tuvieron un percance en la prueba en terreno….lo que es fortuito y a cualquiera le puede pasar, la sinceridad en exponer lo ocurrido no pasa en cualquier centro de manutención, los felicito y por favor cuiden su personal, es un recurso invaluable…..saludos!!!!

Maravillosa!

Valoración general del establecimiento: Estoy muy conforme; satisfecha con toda la atención que recibí por parte de mi asesor de venta, siempre en todo momento haciéndome sentir que tomé la decisión correcta en la compra de mi vehículo! Color marca y versión!

Excelente atencion global

: Si buena atencion : Si por la atencion Valoración general del establecimiento: Buen trato Servicio al Cliente: Buen ambiente

Excelente servicio

Valoración general del establecimiento: El vendedor es muy dedicado y atento, el auto es precisamente lo que necesitaba

Buen servicio

Valoración general del establecimiento: He pasado por el area de ventas un par de veces para ver otros carros y generalmente no hay gente para atender o ayudar a revisar opciones. Creo que debería tener un ejecutivo preocupado de mi como cliente

Compra T-Cross

Valoración general del establecimiento: Grata atención del vendedor Luis Rodríguez, con buena actitud y nivel de información del vehículo y me mantenía constantemente informado sobre el estado del vehículo. Me apoyó con consultas y asistencias para el correcto proceso de venta.