Buena atención

Valoración general del establecimiento: Buena atención de parte de mi agente de ventas, quien me ayudó a coordinar con el taller la revisión de las pilas de las llaves de mi vehículo y a chequear el enlace de mi celular con el sistema MMI. No doy 5 estrellas por lo que explicará en detalle más adelante sobre un aspecto del vehículo que, en mi concepto, no se encuentra debidamente explicado en la ficha técnica, y que me hizo incurrir en un error respecto a una especificación del auto. Ello por cuanto la conexión a Apple Car Play y Android Auto no es inalámbrica, sino que, por el contrario, requiere cable, cuestión que no se explicita en la ficha técnica, situación que, a mi juicio, no se aviene con el valor del vehículo y con el hecho de que autos muchísimo más económicos sí contemplan de serie dicha conexión inalámbrica.

Reparación Audi Zentrum

Valoración general del establecimiento: La rapidez en la respuesta  y fluidez en la comunicación con el ejecutivo , Gabriel Palma un seco

Muy buena experiencia

Atención expedita y amable

Mantención audi

Valoración general del establecimiento: La atención del ejecutivo Cristobal fue muy oportuna y concreta nunca tuve que estar detrás de él, consultando fechas de entrega o del proceso. Siempre estuvo anticipado informándome. Eso se agradece ya que vivo en regiones y debo programarme para viajar.

Mantención Programada

La experiencia fue buena.

Excelente atención

Valoración general del establecimiento: La atención fue rápida, cortés, eficiente. Esperé el auto y me entregaron a la hora programada. El lugar de espera es cómodo y me ofrecieron café y se preocuparon por mi.

Audi excelente marca

Valoración general del establecimiento: Excelente atención de mi vendedor Felipe y del servicio prestado por esa área Sr. Juan José Cereceda todo un excelente servicio Saludos Atte.

Mantencion y adicionales

Valoración general del establecimiento: La mantención general tiene un costo razonable y esperado, pero los precios que cobran para detalles cotizados adicionalmente a la mantención, son demasiados altos y sin mucho sentido, como por ejemplo el costo de arreglar el puerto USB o el espejo del parasol interno, son millonarios. Saludos

Compra Etron

Juan José Alarcón es un tremendo vendedor; pocas veces vi un servicio tan comprometido!

Mala decisión Gerencial

Valoración general del establecimiento: Solo un gran detalle. La experiencia de compra con el vendedor fue muy buena, pero al ir a dejar mi auto y pedir un taxi de acercamiento a mi oficina se me negó este servicio. Creo que la decisión del gerente al cual se le pidió la autorización fue errónea ya que en la última milla de la compra, que por lo menos para mí mi no es menor por el monto y es más siendo cliente por más de 10 años de Zentrum con compra y servicios, no se otorga esa delicadeza de llevarme a mi oficina. Deja que desear por esa mala decisión y hecha a perder todo el esfuerzo del vendedor y demás personas que tan amablemente me atendieron. No lo vea solo como un gasto la tarifa del taxi, véalo como una tremenda inversión porque uno volverá con mayor gusto tanto por servicios como para comprar otro Audi. Además se me entregan los documentos sin una cartuchera y solo me entregan la llave de repuesto porque se les perdió la original, cosa que se me informa que tendré que volver más adelante para que se realice la convalidación con mi auto. No se me entrega tampoco la tarjeta Copec. Insisto, fui muy bien atendido por Felipe Mora, Felipe Castillo e Ivana pero igual me voy con ese detalle del gerente que no autorizó el taxi que hecha a perder toda la buena atención del personal de Zentrum.

VW Zentrum es un excelente Concesionario

Valoración general del establecimiento: Toda la experiencia de cotizacion y compra fue excelente!

Muy buena

Aspectos destacados de la experiencia de compra: Rapidez en los tiempos de respuesta