Compra Etron

Juan José Alarcón es un tremendo vendedor; pocas veces vi un servicio tan comprometido!

Mala decisión Gerencial

Valoración general del establecimiento: Solo un gran detalle. La experiencia de compra con el vendedor fue muy buena, pero al ir a dejar mi auto y pedir un taxi de acercamiento a mi oficina se me negó este servicio. Creo que la decisión del gerente al cual se le pidió la autorización fue errónea ya que en la última milla de la compra, que por lo menos para mí mi no es menor por el monto y es más siendo cliente por más de 10 años de Zentrum con compra y servicios, no se otorga esa delicadeza de llevarme a mi oficina. Deja que desear por esa mala decisión y hecha a perder todo el esfuerzo del vendedor y demás personas que tan amablemente me atendieron. No lo vea solo como un gasto la tarifa del taxi, véalo como una tremenda inversión porque uno volverá con mayor gusto tanto por servicios como para comprar otro Audi. Además se me entregan los documentos sin una cartuchera y solo me entregan la llave de repuesto porque se les perdió la original, cosa que se me informa que tendré que volver más adelante para que se realice la convalidación con mi auto. No se me entrega tampoco la tarjeta Copec. Insisto, fui muy bien atendido por Felipe Mora, Felipe Castillo e Ivana pero igual me voy con ese detalle del gerente que no autorizó el taxi que hecha a perder toda la buena atención del personal de Zentrum.

VW Zentrum es un excelente Concesionario

Valoración general del establecimiento: Toda la experiencia de cotizacion y compra fue excelente!

Muy buena

Aspectos destacados de la experiencia de compra: Rapidez en los tiempos de respuesta

Muy buena experiencia

Aspectos destacados de la experiencia de compra: Amabilidad del vendedor

Buena y ágil experiencia

: Lugar agradable, cómodo Valoración general del establecimiento: Se cumplió el objetivo de compra correctamente : Buena atención Servicio al Cliente: Auto nuevo entregado a tiempo Sugerencias para mejorar: Podria ser regalo de merchandising Test Drive: Saber si el auto entraba correctamente en mi estacionamiento

Excelente experiencia de compra atención personalizada del asesor de venta hizo la diferencia

Valoración general del establecimiento: siempre fui usuarios de otras marcas, buscando el cambio llegue a Zentrum me gusto mucho el lugar la organización y por sobre todo el asesor de ventas que me atención hizo la diferencia en quedarme con Zentrum y comprar un VW que es primera vez que tengo la marca, realmente una atencion personalizada que hizo la diferencia

Compra Cupra

salió todo bien. muy agradecido de la gestión de Emanuel. un muy buen auto

Seat Leon 2026 mHEV Top

El cupra master increíble. Súper atento y receptivo ante todas mis preguntas, un 7. La atención en general fue súper top. Respecto al leon adquirido, una delicia de manejar además de ser súper coqueto.

Buena experiencia

Valoración general del establecimiento: Buena atención desde la primera visita

Muy buen servicio de venta

Valoración general del establecimiento: Muy buena atencion del vendedor y el plazo de entrega fue muy razonable

Problemas mecánicos y de servicio Zentrum Audi A5

Valoración general del establecimiento: Sigo con un problema (alerta encendida) del vehículo pese a que llevo más de un año para que lo arreglen. He gastado mucho dinero en las mantenciones de la marca y los adicionales. Servicio al Cliente: No me han respondido el correo de reclamo solicitando ayuda y apoyo con mi vehiculo. Calidad de la reparación: Sigo con un problema (alerta encendida) del vehículo pese a que llevo más de un año para que lo arreglen. He gastado mucho dinero en las mantenciones de la marca y los adicionales.