Pésimo

Valoración general del establecimiento: No cumplieron con el servicio contratado y tuve que regresar al taller, porque el motor de mi vehículo estuvo a punto de fundirse. Fidelización: Ineptitud del personal técnico Reparación por primera vez: Hicieron cambio de aceite y dejaron suelto el tapón del cárter, además de no atornillar la tapa que cubre el cárter. El vehículo pudo haberse fundido por este problema

Buena

Valoración general del establecimiento: Rapida atencion y buen precio

Mucho tiempo para reemplazar un termostato

Valoración general del establecimiento: Aunque la reparación se efectuó por garantia. Me parece excesivo el tiempo de un mes para reemplazar la base del termostato que fallo . Tampoco me gusto que el auto lo entregaran con el reloj desajustado. Y la limpieza, sobre todo de los vidrios pudo ser mejor

Excelente atención

Valoración general del establecimiento: La atención fue excelente y lo tuvieron listo antes del tiempo correspondido

Excelente servicio

Estoy conforme con el servicio entregado,puntualidad en la entrega,amabilidad y buen trato.

Me da la impresión que cuando se hizo la primera revisión, me cambiaron las pastillas de freno traseras por unas usadas

Servicio al Cliente: Si van a entregar un vehiculo despues de la mantencion, pienso que es eso lo que prioriza. No seguir ingresando clientes para mantención. Y si estaba listo porque tanta demora  en la entrega Calidad de la reparación: Me permito en escribir un cometario relacionado con mi vehículo, modelo Jetta 1.4, nuevo, adquirido el año recién pasado el cual presenta 27.000 kilometros mas menos y efectuada la primera revisión en un concesionario de la marca a los 15.000 km. Hace algunos días atrás me dirigí a mi casa habitacional de veraneo al Sur de Chile, me tuve que devolver a remplazar de vehículo en atención que el Jetta presento un ruido muy molesto en freno trasero costado derecho. Una vez de regreso a Santiago. Lo lleve al Salazar Israel Cerrillos, para verificar la discrepancia en los frenos, me manifestaron que el daño ocurrido en los frenos (pastilla totalmente gastada y daño considerable del disco de freno, no eran consideradas en la garantía, toda vez que las pastillas delanteras aun están en condiciones para un pronto cambio pero en condiciones de seguir usándola sin problemas. Lo anteriormente lo encuentro, anormal lo ocurrido, ahora si las pastillas delanteras mantienen un desgate, porque no lo alerto el vehículo?. Efectué muchas consultas con personas especialistas en el ramo y me manifiestan que no es posible lo ocurrido, que si o si ocurrió un problema en el sistema de freno. En su pagina de la marca vw.cl, ofrecen repuestos originales “freno”, a los clientes diciendo que es para mantener las garantías del vehículo y no entiendo porque esto no es por garantía. Es valido que ustedes sepan que desde hace muchos años la totalidad de los vehiculos que he comprado son automáticos y nunca me sucedió que con tan poco kilometraje las pastillas traseras se desgaste primero que las delanteras, no es normal. Organización: Mala gestion

Excelente atención

Valoración general del establecimiento: Excelente prestacion del servicio, realizó periódicamente la mantencion de mi camioneta en zalazar Israel.

Excelente atención como siempre

Es la cuarta vez que llevo mi vehículo y todo es igual. Rápido, claro, amables. Un 7

10jjjj

10 pero falta que entren lo auto lavado Sii al 100

mantencion

Valoración general del establecimiento: me gusto la atencion del personal y como hicieron la mantencion, lo uncio que recomiendo es mejorar el lavado de los vehiculos

Asesoramiento ventas

Aspectos destacados de la experiencia de compra: Franco me ayudó y asesoró bastante bien durante todo el proceso de compra

satisfactoria

Valoración general del establecimiento: siempre he recibido un muy buen trato y un buen trabajo para con mi vehículo.