Demasiada demora en la reparación

Valoración general del establecimiento: La demora en terminar el trabajo fue excesiva Organización: Demora en tener disponibles los repuestos

Problemas con WiseCity

Valoración general del establecimiento: No estoy 100% satisfecho. Zentrum me vendió el servicio GPS WiseCity cuando compré el auto y pasados casi 2 años me llaman a una campaña para retirar el dispositivo de mi auto debido a que producía errores en el sistema eléctrico. Me dicen que me contacte con Wise para cortar el contrato y que me devuelvan el dinero que pagué por adelantado y cuando llamo a Wise me dicen que es Zentrum que tiene la responsabilidad de resilver el problema.

Me devuelven el auto con 2 rayas superficiales y lleno de micro rayas producto de un pésimo lavado, un año cuidando el auto para que en 4 horas me lo entreguen de esa forma.

Valoración general del establecimiento: Lo escribí antes en otra pregunta, me lo rayaron (2 rayas) si bien son superficiales y podrían salir con un pulido el auto no tenía eso y me molesta cada vez que lo miro ver 2 rayas que no estaban, además del micro rayado completo que le hicieron al lavarlo, quizás a la mayoría de sus clientes no le importa o ni se fijan, pero yo cuido mi auto y me molesta de sobremanera cómo recibí mi auto después de 4 horas, por favor inviertan en buenos paños para lavar autos y que estén limpios. Después de esta experiencia no creo que lo vuelva a llevar a su taller. La atención es buena pero para mí pesa mucho más el estado del vehículo por eso mi calificación Calidad de la reparación: Fue un simple cambio de aceite por lo demás carísimo, y lo peor el lavado que le hicieron pésimo, el auto con 2 rayas nuevas  y completamente micro rayado, no sé qué tipo de paño utilizaron, tuve que llegar a mi casa a encerarlo completo para tratar de disminuir esto. Entonces uno cuida el auto todo un año, lo lleva 4 horas a su taller más encima paga para que te lo devuelvan todo rayado. Para mí eso es un pésimo trabajo. Organización: No fue fácil coordinar la visita, tuve que insistir para que me respondieran

Pésima experiencia post mantención de los 60.000

Organización: calidad , respuesta en atención , post venta , todo ha sido una mala experiencia. Atención recibida por el equipo: El vehículo me empezó a fallar después de la mantención y las respuestas técnicas me parecen inconsistentes Calidad de la reparación: el vehículo fallo después de la mantención, me han atendido pésimo y me están cobrando cosas que me parecen incorrectas.

Maravillosa

El servicio es bueno, solo quizás apurar en los tiempos de entrega para que sea mejor

buen servicio

Valoración general del establecimiento: buen servicio.

Atención rápida, eficiente y de calidad

Valoración general del establecimiento: Muy buena y rápida atención

POST VENTA MALISIMA, VEHICULO ES ENTREGADO CON DAÑOS Y NO SE QUIEREN HACER RESPONSABLES

Valoración general del establecimiento: servicio de post venta muy malo, lleve un vehiculo por fallas a lo cual aplicaba garantia , siendo recepcionado en buenas condiciones, estuvo en taller 1 mes y me lo estan entregando con puerta lateral trasera de copiloto con evidente daño de picadura y saltado de pintura, por el cual jefe de sucursal felipe villafranca ofrece un descuento de un 20% en mantencion y no la reparacion total del daño ocasionado.

muy buena atencion.....

Valoración general del establecimiento: Campaña sw Skoda por desperfecto de fabrica en los airbag...exelente

rapidez y eficacia

Valoración general del establecimiento: excelente servicio, muy rapido

Buena, normal nada extraordinario

Más exhaustivo más profundo , valor muy alto

Buen servicio

Fácil de agendar , me gustó la sala de espera y opción de taxi de cortesía. Mejoraría la limpieza- del auto ya que fue deficiente