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Valoración general del establecimiento: Transparencia en los plazos de atención

Pésimo servicio de repuestos

Valoración general del establecimiento: Más de un mes en total sin auto ya que no tenían el repuesto y al llegar estaba dañado algo más así que tocó esperar más tiempo. Por ley deben tener stock de repuestos de autos que venden y no esperar a una importación.

Excelente servicio !

Valoración general del establecimiento: Excelente servicio por parte de José lertoria.  Y reconocimiento en específico a eric Sepúlveda si mal no me recuerdo ( mecánico ) que después que 7 trabajadores aprox pasaran a sacar café sin éxito porque nadie cambiaba el bidón de agua … eric fue el único que cambió el bidón y ofreció a las personas que esperábamos un servicio sacar café .. a lo cual todos dejamos que él sacara primero por haber solucionado el problema a esa hora de la mañana donde todos esperan un café en la espera.  Ojalá más fueran como el , que aunque no es su responsabilidad , el al igual que sus compañeros también lo ocupan y su acción genera que quienes vamos ( clientes ) salgamos más satisfechos en atención por acciones como esta ! Buen trabajo

Pésima post venta

Valoración general del establecimiento: Auto “nuevo” comprado en septiembre 2025. Ha entrado 4 veces al taller, en el último ingreso. Se van a cumplir 3 meses que no sale, y no me quieren devolver el dinero, no responden, es impresentable. Reparación por primera vez: Auto “nuevo” comprado en septiembre 2025. Ha entrado 4 veces al taller, en el último ingreso. Se van a cumplir 3 meses que no sale, y no me quieren devolver el dinero, no responden, es impresentable.

Buena atención

Valoración general del establecimiento: Buen servicio

Calidad

Valoración general del establecimiento: Muy amable el trato, rápidos para responder, informe detallada del servicio, cortesía, servicio de buena calidad

Recomendada

Valoración general del establecimiento: Dije que necesitaba ingresar el auto, pero que por mi trabajo necesitaba auto de reemplazo. Se demoraron en conseguirlo, pero el auto ingresó cuando ya había terminado la garantía por algunos meses y me la respetaron. De todas formas, no me importó esperar porque mi auto lo ingresé solo por un ruido, funcionaba bien. Todo esto fue gracias a la Verónica Aguilera

Excelente atención y confiable

Valoración general del establecimiento: Excelente atención del personal desde la recepción hasta la entrega del vehiculo.

Promesas versus realidad

Valoración general del establecimiento: el problema que tuve con el extintor ya explicado Servicio al Cliente: Me dicen que van a cargar el extintor (que va bajo el asiento en un espacio especial), pero al final me dejan un segundo extintor nuevo. Lo que se me ofrece me pareció interesante, que era la recarga pero finalmente lo que entregan no se condice con el ofrecimiento

Muy buena experiencia

Valoración general del establecimiento: Puntualidad, buen servicio y atención

Teléfono de la mesa central +56223224611 no contesta.

Estoy buscando cotizar un repuesto. Llamo al +56223224611 y nadie contesta.

Ya no recomiendo skoda como antes

Valoración general del establecimiento: Me cobraban 170.000 por lubricar las gomas de las puertas! Indique un ruido en amortiguadores, ya antes lo ingrese por lo mismo y me dicen que no hay nada extraño, la misma marca no es capaz de encontrar problemas de ruidos en amortoguacion. Sugerencias para mejorar: La atencion es generica, no sobresale en nada. La calidad de los autos es cada vez peor, he tenido 4 skoda, 2vw y 1 audi y kamiq es el peor en cuanto a ruidos y calidad general. No resolvieron mis inquietudes y me cobraron 170mil pesos por un lubricante en las puertas (en audi se lo aplicaron gratis). La atencion y calidad no es lo que era antes. He comentado en servicios y una visita a taller ruidos en amortiguacion y nadie encuentra nada, una verguenza siendo que suena como tarro.