Una excelente atención en el proceso de compra de mi auto, desde el inicio la formalidad en entrega de información, la buena atención y disposición entregada por Juan Pablo Gonzalez, fue determinante al momento de elegir donde realizar la compra, entregando la confianza necesaria en el proceso.

Una excelente atención en el proceso de compra de mi auto, desde el inicio la formalidad en entrega de información, la buena atención y disposición entregada por Juan Pablo Gonzalez, fue determinante al momento de elegir donde realizar la compra, entregando la confianza necesaria en el proceso.

Buen servicio

Valoración general del establecimiento: Debido a que en la revisión no se lograron solucionar un par de ruidos Calidad de la reparación: Lo envié por un par de ruidos y se mantienen

Mantenimiento excesivamente cara

Valoración general del establecimiento: Es demasiado caro. Por cambiar una chapa me cobraron 400 mil pesos, siendo que la mantencion completa costaba cerca de 350 mil. Es muy poco transparente la cantidad de horar hombre que cobran. Por el cambio de chapa me cobraban 2,5 horas, que es más que las horas por hacer la mantencion. No volveré comprar un Volkswagen.

Buena experiencia. Recepción y entrega puntual del vehículo. Entrega del detalle del trabajo realizado.

Lo ya mencionado. Agrego, que a primera hora se produce dificultad en la calle con el tránsito, por la espera antes de que se abran las puertas de ingreso. No hay donde estacionar para esperar su apertura.

Compra TERA

Valoración general del establecimiento: Buena atención y cumplimiento de los plazos

Excelente servicio

Valoración general del establecimiento: Muy amable la persona que me atendió. Me explicó varias cosas sobre el vehículo y se dio el tiempo de responderme hasta que no tuve más preguntas.

Mejor servicio

Excelente servicio y calidad de atención

Pésimos tiempos de respuesta y contactabilidad, diagnóstico pobre.

Organización: Se demoraron dos semanas en responder el teléfono. Servicio al Cliente: Lentitud en la respuesta y poca prolijidad en la información. Llamaba dentro del horario para poder encontrar a alguien que me diera respuesta y salia la grabadora diciendo que el horario laboral era hasta las 18:00 hrs , y eran las 17:45 !. El ejecutivo quedó de llamarme un día y no supe más tuve que volver a insistir varios días. Calidad de la reparación: Se entregó un diagnóstico con escasa información, poco claro, sin completa seguridad.

Mucho espacio a la mejora

Organización: Cuando fui a dejar el auto me avisaron que los martes trabajan hasta más temprano, 17 horas. Estuve a las 16: 05, ahi me entregaron el auto 45 minutos después y ni siquiera estaba limpio. Por el valor del servicio esperaba otra cosa. El jefe de servicio se disculpó, no es su culpa directa, pero es lo que me tocó vivir. Calidad de la reparación: Espero que todo ande bien y que me avisen pronto para tratar un tema de garantía, tal como se comprometieron y donde supuestamente ya activaron el protocolo que la acción requiere.

Excelente

Valoración general del establecimiento: Profesionalismo , eficiencia y gentileza del asesor Luis Herrera

Mantención de 105.000km

Valoración general del establecimiento: Muy buen trato, pero a las 14hrs no estaba abierto, 14:05 h sí). Había que arreglar la luz trasera, pero al final no estaba funcionando y la teníann que arreglar nuevamente (ampolleta quemada). En las fotos de respaldo del ingreso del auto no se pueden apreciar muchos detalles.

En Achando desde el vendedor sr. Lobos y el jefe de servicio Sr. Herrera un excelente trato profesional y personal

Valoración general del establecimiento: ATENCION PROFESIONAL, EFICIENTE , PUNTUAL Y GENTILEZA Y AMABILIDAD DEL SR. LUIS HERRERA , TODO UN PRESTIGIO PARA LA EMPRESA , FELICITACIONES.