Muy buena

Valoración general del establecimiento: Ricardo quien me atendió, fue amable, diligente, me comentó y informó todo lo que necesitaba mi vehículo, mi nota máxima es para Ricardo

Buena máquina

Excelente atención y buen espacio para la espera

Vw tcros

Valoración general del establecimiento: Excelente atención del asesor de servicio

Excelente iniciativa el día del motor. Ideal que para mantencion e sea el 50% no solo el aceite

Excelente. Excelente iniciativa el día del motor. Ideal que para mantencion e sea el 50% no solo el aceite

Precio por encima del promedio, calidad por debajo del promedio

Valoración general del establecimiento: Complicaciones y demoras en la compra Organización: Prometieron una fecha de entrega que no cumplieron, el auto tiene un problema de ensamblaje y no te atienden con prioridad, por el contrario las estadísticas muestran que Volkswagen demora al límite de los 5 días hábiles más del 30% de reclamos mientras que el promedio de otras marcas está por debajo del 10%, podría indicar una política deliberada de demora para desincentivar los reclamos

Excelencia

Valoración general del establecimiento: Por la seriedad y amabilidad y empatía del personal.

Buena

Valoración general del establecimiento: Todo muy bien pero problema al pagar no aceptan tarjetas de crédito al final hicieron una salvedad y me la aceptaron ?

Recomiendo hacer la mantención acá

Valoración general del establecimiento: Porque pude encontrar hora pronto, me atendieron a la hora y don Luis Herrera es muy amable y profesional en su trabajo.

MEJORA CONTÍNUA Y EXCELENTE ATENCION EN CONSECIONARIA BILBAO.

Valoración general del establecimiento: Soy fiel a la marca y a esta concesionaria en particular. En las anteriores mantenciones me atendieron mal, rápido y sin revisar agua limpia vidrios, sin lavar el auto, sin cumplir con ningún horario y tuve que dejar el auto un día más. AYER,.....mejoró totalmente. Cumplieron en horario tanto recibido , como entrega. Excelente y ordenada explicación de todo y lavaron el auto. Ahora no deja de ser carísimo las mantenciones, costo asumido por ser la concesionaria que hago todo con mi auto.

buena

Valoración general del establecimiento: ya di mis respuestas en la pregunta anterior Calidad de la reparación: Los valores por no tener seguro y ser cliente de años mi marido Alejandro Opazo, quien falleció el 29.06.2025 y el vehículo de el no puede adquirir seguro hasta la posesión efectiva lo castigaron mucho por reparar algo muy pequeño eso hizo que lo llevara a otro lugar a reparar y eso defraudo mi mirada tan elevada que tenia de esta gran e importante Empresa.

Muy buen servicio

Valoración general del establecimiento: excelente servicio y asesoramiento de Alan

Reparación por garantía de fabricación

Valoración general del establecimiento: unque la atención inicial puede sentirse un poco distante, los trabajos realizados bajo garantía son de buena calidad y el vehículo recuperó su operatividad sin inconvenientes. Servicio al Cliente: Cuando se trata de garantías, la atención resulta un poco distante; da la impresión de que consideran el caso como un problema que preferirían no abordar. Además, cuando se menciona que es una solicitud por garantía, de inmediato indican que el proceso puede tardar entre 5 y 7 días hábiles.