ENTREGA DEL VEHICULO

En cada una de las visitas que he realizado, el vehículo, ha sido entregado con la limpieza exterior correspondiente, no obstante, en su interior siempre se entrega lleno de polvo, polvo que no estaba al momento de dejar el vehículo en el concesionario. Es algo que deben mejorar, ya que ha sido permanente en el tiempo ese problema.

Gracias por el servicio

Valoración general del establecimiento: Resolvieron todos los problemas que tenía el vehículo

Mejor experiencia de compra

Valoración general del establecimiento: Rodrigo Hurtado es por lejos el mejor vendedor! Preocupado, rápido, siempre disponible. La sucursal impecable, todos son un encanto. Los recomendaría mil veces!

Servicio de calidad superior.

Valoración general del establecimiento: Eficiencia, muy grata acogida, expedición técnica impecable y exactitud en la entrega del vehículo para revisión y en la fecha y hora de la devolucion

Si cada uno hiciera lo que tiene que hacer

Valoración general del establecimiento: Por lo mencionado anteriormente, tengo vehículo de muchas marcas, y me atiendo en Portillo, Kauffman, Portillo, Difor,Saint Germain y lejos está es la peor experiencia. Calidad de la reparación: La camioneta estaba sucia, sin aspirar, debajo de las gomas estaba llena de migas al igual que los asientos, el motor era un asco, cuando me la estaban entregando le tuve que decir al recepcionista que la camioneta tenía suelta el protector del silenciador, la tuvieron que reingresar para la posterior reparación, siendo que estuvo más de un día para esto.

No volvería

Organización: Pedí un presupuesto detallado y no me lo dieron. Había una asimetría de información enrome. Pedí que me arreglaran un botón de la pantalla de sonido y no lo hicieron. Caro. Servicio al Cliente: Lo mínimo esperado para una consesionaria de su categoría.

Muy buena atención, Don Luis muy atento y profesional .

Valoración general del establecimiento: Ya lo puse más arriba, todo bien, menos el poder retirar el auto Calidad de la reparación: La atención fue muy buena pero no me gustó esperar tres cuartos de hora para poder retirar el auto.Es un desorden . Organización: El retiro es pésimo.

Muy buena

Valoración general del establecimiento: Ricardo quien me atendió, fue amable, diligente, me comentó y informó todo lo que necesitaba mi vehículo, mi nota máxima es para Ricardo

Buena máquina

Excelente atención y buen espacio para la espera

Vw tcros

Valoración general del establecimiento: Excelente atención del asesor de servicio

Excelente iniciativa el día del motor. Ideal que para mantencion e sea el 50% no solo el aceite

Excelente. Excelente iniciativa el día del motor. Ideal que para mantencion e sea el 50% no solo el aceite

Precio por encima del promedio, calidad por debajo del promedio

Valoración general del establecimiento: Complicaciones y demoras en la compra Organización: Prometieron una fecha de entrega que no cumplieron, el auto tiene un problema de ensamblaje y no te atienden con prioridad, por el contrario las estadísticas muestran que Volkswagen demora al límite de los 5 días hábiles más del 30% de reclamos mientras que el promedio de otras marcas está por debajo del 10%, podría indicar una política deliberada de demora para desincentivar los reclamos