excelente atencion

Valoración general del establecimiento: excelente atención de Alan Fernandez, amabilidad, respuestas claras, conocimiento del tema

Experiencia durante el mantenimiento de los 30.000 km

Mi experiencia con el mantenimiento de los 30.000 km que aceptable, pero considero que hubo varios aspectos que pudieron ejecutarse de mejor manera. El servicio se realizó dentro de los plazos esperados; sin embargo, al retirar el vehículo observé que no se habían reiniciado los indicadores de mantenimiento, lo que me hizo dudar de que la pauta se hubiera completado en su totalidad. Además, durante el diagnóstico con escáner se detectó que las luces LED que tenía instaladas generaban un código de error, pero esa información no me fue comunicada durante el proceso. Solo la advertí al revisar el informe de servicio. Cuando solicité el reemplazo por unas luces compatibles, se instalaron unas de 24 V en un vehículo de 12 V, por lo que la iluminación quedó muy deficiente. Tampoco se me informó si posteriormente se volvió a realizar un escaneo para verificar que el error hubiera sido eliminado. Por otra parte, me parecieron innecesarios algunos cobros adicionales, como el nitrógeno para los neumáticos y el sanitizado del vehículo. No me quedó claro si estos servicios forman parte de la pauta oficial de mantenimiento de Volkswagen o si corresponden a servicios opcionales del concesionario. En general, considero que el servicio técnico puede mejorar en la revisión final del vehículo, la comunicación con el cliente y el control de calidad antes de la entrega. Estos detalles marcan una diferencia importante en la experiencia del usuario y generan mayor confianza en el trabajo realizado.

EXCELENTE ATENCION

Soy cliente de Recasur Punta Arenas y buscando un servicio de seguro y de calidad en Santiago, fue que llegue a su automotora, muy bien recomendados por don Jorge Guic. Me atendieron muy bien, me explicaron todo lo que se le realizo al vehículo.

Buen concesionario

Valoración general del establecimiento: Atención muy buena, personalizada y amable

Mantención óptima

Valoración general del establecimiento: Muy amable y considerada la atención

Un excelente servicio de venta

Valoración general del establecimiento: El vendedor fue muy atento, amable y transparente. Me dio mucha confianza durante el proceso y tuve un mejor trato que en otros concesionarios. 10/10

Espectacular Atencion

Valoración general del establecimiento: He recibido un trato excelente por don Luis Herrera y el auto me lo dejaron nuevo, el equipo tambien me trato muy bien, servicio espectacular

Muy buena la atención y la rapidez en el servicio.

Valoración general del establecimiento: Muy buen servicio y la atención

Entre a conocer la marca y me fui feliz con auto nuevo

Valoración general del establecimiento: LA ATENCION POR PARTE DEL VENDEDOR, ES MUY COMPLETA SE TOMA EL TIEMPO NECESARIO LO CUAL ME DIO CONFIANZA PARA TOMAR LA DESICION DE COMPRAR EL VEHICULO, EXCELENTE TRATO, INFORMACION COMPLETA, INTERES EN RESOLVER DUDAS, EXPLICACIONES MUY CLARAS EN CUANTO A LAS CARACERISTICAS DEL VEHICULO, MUCHO ORIENTACION PARA EFECTUAR LA COMPRA EN CUANTO A DOCUMENTACION, Y ME RETIRO CON LA SEGURIDAD DE QUE MIENTRAS TENGA MI AUTO CONTARE CON LA AYUDA Y APOYO DEL CONCECIONARIO.

Calidad en la atención

Calidad en trabajo realizado

Tiguan mto & reparación de sistema airbag

Valoración general del establecimiento: por soy cliente de años y el trabajo queda 100% bien

Excelente consecionario tanto de compra como de mantencion de mi vehículo Volkswagen

Valoración general del establecimiento: Claridad en la información acerca del detalle d esa mantencion, la recepción amable clara y rapidez del servicio