Excey

Buena experiencia

Aspectos destacados de la experiencia de compra: Atención, amabilidad y conocimiento del producto que ofrecen. Otro dato importante el seguimiento en cada momento.

Atención Roberto Page

Evaluación global de la operación: Atención, explicación del producto, prueba de test drive, gestión de compra, amabilidad, etc.

Concesionario Carmona VW La Serena

Evaluación global de la operación: Falta respuesta de confirmación al correo después que uno agenda por la página una mantención. Tuve que hacerlo dos veces. La página web no está actualizada en los precios de las mantenciones, se me cobró más caro que lo que establecía dicha página.

Excelente Servicio

Evaluación global de la operación: EL personal es muy amable, entrega una buena experiencia de servicio al cliente junto con toda la información necesaria.

BUEN SERVICIO

Pésimo servicio Post Vta de mi Audi Q3

Organización: Pésimo servicio post venta, no me respondieron por la garantía y además repuesto vehículo demasiado caro. Atención al cliente: Pésimo servicio, técnico no fue capaz de esperarme para el retiro del auto Calidad de la reparación: Si el vehículo quedó en buenas condiciones

Buen taller y atención

Mantención

Evaluación global de la operación: En lo que respecta a la atención y trabajo realizado al vehículo, totalmente satisfecho y conforme. Ahora hay un punto negativo en las dependencias del local, específicamente el baño para el público, no cuenta con las necesidades básicas, como son , jabón, toallas de papel, etc. No es primera vez que observo tal situación.

Compra Volkswagen Jetta 1.4 Comfortline Sky - Carmona y Cia.

Evaluación global de la operación: El asesor de ventas fue muy empatado, claro y preciso en dar a conocer los vehículos. Además posee una capacidad de ventas insólita ya que es muy amable, ofreciendo agua o café, haciéndose sentir muy a gusto previa compra del vehiculo o simplemente para mostrarlos.

Alto valor en hora mecánica

Calidad de la reparación: Limpieza deficiente

Caro pero seguro

Evaluación global de la operación: Se me informó que debían pedir un fusible de 40 amp a Santiago, lo que aumentaba el valor por sobre el costo del diagnóstico, creo que el valor extra sobre este fue muy alto.