Marca wolswagen, muy buena marca

Valoración general del establecimiento: Muy buena atención, disposición el ejecutivo qué nos atendió, fue cordial y amable. Gracias. Todo muy bien

Excelencia

Valoración general del establecimiento: Todos los procesos de conocimiento del vehículo y término de los trámites fueron muy bien realizados

Calificación

Excelente servicio por parte del personal

Estafa Automotriz Covema Talca

Calidad de la reparación: En mi caso, devuelvo la pregunta ¿cual trabajo?, en mi experiencia he sido simplemente victima de una estafa. Organización: Lo anterior Servicio al Cliente: Me tuvieron el auto más de dos semanas para un diagnóstico, el cual a ya casi una semana de haber retirado el auto, aún no me entregan.

Opinión de cliente

Organización: Excelente en Linares pero pesimo en Talca. Covema queda en promedio de esas dos experiencias. Calidad de la reparación: Mecánico pésimo. No revisa el auto y empeora problemas. Arreglan problema en covema Linares. Servicio al Cliente: Tanto del mecánico como del jefe de taller todo mal. El gerente de Talca me ayudó bastante eso si.

Covema Talca horrible.

Organización: Excepto el jefe de toda la sucursal de talca y el excelente trabajo en la sucursal de Linares; en Talca los recepcionistas, los mecánicos y hasta los guardias de sucursal Talca dejan MUCHO que desear. Pesima experiencia Servicio al Cliente: Pésimo, sobretodo del mecánico a cargo en covema talca, el cual ante mis reclamos mencionó "tengo muchos autos y no pude ver bien algunas cosas del suyo". El jefe de la sucursal general, eso si, de muy buen trato y me ayudó a solucionar el problema en Linares, sucursal de la cual me llevo la mejor opinión. Calidad de la reparación: El equipo de covema talca es increíblemente negligente, dejaron el auto sucio, con una fuga en el líquido limpia parabrisas, ademas no se revisó sistema eléctrico

SAVEIRO 1.6 2023

Valoración general del establecimiento: Es necesaria una pronta mejora. Calidad de la reparación: Plazos muy acotados entre clientes y conflictos entre el personal para cumplir con los servicios en los plazos acordados.

Muy satisfechs

Valoración general del establecimiento: Responde a las necesidades usuario cordialidad

EXCELENTE

Valoración general del establecimiento: Por la atención y detallada explicación del proceso de compra del vehículo...por la entrega en el tiempo indicado y la presentación del vehículo con toda su documentación.